Microsoft 365, Outlook và Teams gặp sự cố ngừng hoạt động toàn cầu từ ngày  25/11. Microsoft đã triển khai bản sửa lỗi nhưng sự cố vẫn chưa hoàn toàn khắc phục.

Theo báo cáo từ DownDetector – trang chuyên thu nhập các báo cáo từ các vấn đề công nghệ trên toàn cầu, ghi nhận tình trạng gián đoạn bắt đầu từ 21 giờ ngày 25/11 theo múi giờ Việt Nam.

Microsoft xác nhận lỗi xuất phát từ một số thay đổi gần đây trong phần mềm đã ảnh hưởng đến một số lượng lớn máy chủ của công ty.

Cùng ngày, Microsoft đã triển khai bản sửa lỗi nhưng quá trình này lại diễn ra chậm hơn dự kiến, ảnh hưởng đến phần lớn người dùng bị tác động.

Microsoft thừa nhận quá trình khắc phục bị chậm so với dự kiến 

Sau hơn 10 tiếng, bản sửa lỗi đã tiếp cận hầu hết người dùng bị ảnh hưởng khoảng 98%. Các dịch vụ dần được khôi phục trừ phiên bản web của Outlook vẫn nhận một số ít báo cáo. 

Như vậy phải mất khoảng 15 tiếng, Microsoft mới khắc phục được gần như toàn bộ được sự cố. Hãng đưa ra cam kết sẽ nỗ lực khôi phục hoàn toàn dịch vụ sớm nhất và hạn chế sự cố tương tự trong tương lai.